质量与服务仍是涂料企业的短板

　　2月17日，浙江省工商局公布了家装建材投诉的三大焦点，其中“装修材料不合格，服务质量不达标。”成为焦点之一，而油漆也不幸成为黑名单中的一员，文中提到“一是装修材料不合格，特别是板材、瓷砖、卫浴、地板、油漆等建材质量问题较为突出；二是装修公司不按规范施工，导致水、电等隐蔽工程出现质量问题；三是工程质量不合格，如地板安装不平、油漆起泡、瓷砖空鼓等问题。”在这里油漆的质量问题与施工服务问题着重凸显出来了。问题之所指向，也即涂料企业的薄弱之所在。

　　同样令人惊讶的却是，这与国家一直强调的要走资源节约型、环境友好型，以创新为核心的可持续发展之路是大相径庭的。“质量问题突出”表现了涂料行业还有很大一部分企业依然挣扎在“质量合格”的边缘，只有很少的一部分优秀企业从始至终一直追求以技术创新不断推动产品质量的提升，从而为消费者提供更优质的产品。事实上，企业没有创新便难言发展，产品没有创新便难以跟得上市场发展的脚步，难以满足消费者对产品提出的越来越高的品质需求。不前进即意味着落后，不仅会遭到市场与消费者的抛弃，质量越来越差终至不合格的产品还会遭致国家的严厉打击。这也预示着企业只有对产品质量“苛求”才能助力企业在渠道终端走得更快更稳健更远。

　　其次，在“工程质量不合格”这块，油漆问题以“油漆起泡”的形式出现在大众面前，这反映了在油漆施工这块，油漆工的整体施工水平亟待提升。对于涂料企业来说，“服务”这一块则将能大有作为，因为油漆工施工水平的提升，也将在一定程度上反哺企业。随着乡镇市场的逐步开发，油漆工对于油漆市场的作用也愈发显著，因为民众对油漆的不了解而更多的求助于当地的油漆工，这推动了油漆工在油漆市场地位的进一步提升。九正建材网认为，对于涂料经销商来说，油漆工是他们不可忽视的一个环节，可以说，谁能赢得当地大部分油漆工的支持谁也就更能赢得当地的市场。对于当前行业火热的水性漆来说，水性漆行业的整体发展也将得益于油漆工整体施工水平的提升，只有他们的施工水平满足了水性漆的施工要求，水性漆才能真正在市场上站稳脚跟。