3.15共话涂料消费环境之南天涂料：协商解决问题

　　阳春三月，羊年春节刚过不久，许多涂料企业已经开工，这也意味着一年一度的“3.15国际消费者权益日”即将到来。不少涂料企业、经销商及行业人士都寄希望于“3.15”这个节日，期待能在涂料行业敲响警钟，带来一股“整顿肃清”的清新之风。

　　2015年，依据中消协“携手共治，畅享消费”的主题，结合近段时间涂料行业的热点，涂料网编辑团队再次向各地的涂料精英发起调查号召，一起来聊聊关于售后服务、维权、维护行业良好消费环境的那些事儿。

　　3.15共话涂料消费环境之南天涂料：协商解决问题

　　中山市南天涂料有限公司畅聊现今涂料消费环境：

　　1.新消法出台实施一年，您认为涂料行业的消费环境总体上有何变化?

　　南天涂料：涂料行业更关注自身品质构成的环保概念，客户更关注产品的健康保障，主动为自身健康负责。

　　2.贵公司的服务体系是如何设置的，相比其它企业的优势在哪里?

　　南天涂料：我们会更加专业、专注与产品质量本身，除了拥有过硬的专业知识外，更重要的是对关心客户所需及满足售后市场的帮助和工程跟踪。

　　3.一旦消费者购买产品后不满意表示要维权，贵公司将会如何处置?

　　南天涂料：我们将会酌情分析客户不满意的具体原因，并梳理问题，协商达成一致解决问题的办法。

　　4.涂料的消费环境需要买卖双方的共同维护，您认为消费者在购买涂料产品和服务时有哪些注意事项?

　　南天涂料：首先，消费者要清楚的自己所需，货比三家，通过网络咨询和电话沟通，了解真实情况，不盲目信从。

　　5.今年涂料电商渐成风气，您认为该如何处理网购涂料中出现的产品质量或服务问题?

　　南天涂料：网购的客户多数是对产品的施工技术不了解，导致施工质量问题。多普及产品施工技术专业知识，才能解决根本问题。

　　6.您认为给消费者创造良好无忧的消费环境，除了法律保障和企业的自律，还可以从哪些方面做得更好?

　　南天涂料：有关部门应严打市场里仿假、造假的人，只有产品过硬才有保障，消费者也不能只贪图小利，而选择的劣质产品。

　　3.15来临之际为行业发展贡献一份力!有意者可回答以上6个问题，将感言发送给笔者，联系笔者。

　　对于优秀的意见，我们将在涂料网首页、微博、微信、“3.15”专题等平台免费展示，欢迎涂料企业及行业人士认真思考、积极参与调查活动!这也是展示涂料企业、涂料品牌和涂料人物的绝好机会和平台，赶紧duangduang动起来，涂料网喊你做调查啦!

　　此外，您还可进入在线调查填写感言：